Utelåst · åtgärd nu

Utelåst i Tensta? Så tar du dig in igen ikväll

Ja, vi kan vara hos dig i Tensta i kväll. Ankomsttiden är oftast 20–40 min, och priset är fast och anges i telefon innan bilen lämnar Järfälla.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Tre steg från trapphuset

Det här är allt som behövs från dig just nu.

1. T+0 min.Ring. Uppge att du är utelåst, gatuadress och port. Uppge också om det finns portkod.
2. Under samtalet.Leta fram legitimation om den finns i fickan eller väskan. Ligger den inne löser vi det vid dörren.
3. Före utryckning.Vi läser upp adressen igen: gata, nummer, port, våning. Du bekräftar. Därefter kör låssmeden.

Väntetiden räknas från att samtalet avslutas. Håll dig gärna i trapphuset eller hos en granne om det är kallt ute.

Under väntetiden

Kontrollera om någon har en reservnyckel. En granne, en släkting eller en vän i närheten. Det kan gå snabbare än vår utryckning. Ring oss gärna ändå och hör priset, så har du ett jämförelsetal.

Hyresgäst? Svenska Bostäder var en av de stora hyresvärdarna när Tensta byggdes. Har du en hyresvärd med egen jour kan den ibland öppna. Kontrollera numret på anslagstavlan i entrén om du ser den.

Smartlås utan ström? Många modeller har en nödkontakt för ett 9-voltsbatteri eller liknande på utsidan. Det står i manualen. Det öppnar inte låset, det ger det ström nog att reagera på kod eller app.

Vid ankomst

Låssmeden går upp till din dörr. Först kontrolleras legitimation. Ligger den inne öppnas dörren och kontrollen görs direkt innanför tröskeln. Därefter skonsam öppning, normalt 5–15 minuter. Låset lämnas intakt.

Visar det sig att låset är defekt meddelas det innan något mer görs. Ingen borrning utan ditt ja och angivet pris.

Inlåst eller förlorad nyckel

Skillnaden avgör åtgärden. Ligger nycklarna inne räcker en öppning. Har de försvunnit utomhus kan någon annan ha dem, och då rekommenderar vi byte av cylinder samma natt. Vi har vanliga cylindrar i bilen och du får nya nycklar direkt. Se sidan om tappade nycklar.

Kostnad

Fast pris i telefon, oavsett tidpunkt. Bokas öppningen till kontorstid gäller från 1 295 kr. Kväll, natt och helg anges i samtalet. Inget avståndstillägg. Hela prislistan.

Person eller djur i fara

Är ett barn eller ett djur ensamt kvar i bostaden, eller misstänker du brand? Ring 112 före oss. Vi kommer efteråt.

Betalning

Kort eller Swish vid dörren. Kvitto lämnas direkt. Företag kan få faktura.

Vanliga orsaker

Dörren slår igen när du hämtar posten eller går ut med soporna. Nyckeln blir kvar på insidan. Barnen har tagit fel knippa. Orsaken spelar ingen roll för oss; åtgärden är densamma.

Logg för natten

Ett typiskt nattärende i Tensta ser ut så här i vår logg: samtal inkommer, adress och port noteras, pris anges och godkänns, bilen avgår från Järfälla. Vid ankomst kontrolleras ID, dörren öppnas skonsamt och betalning registreras. Därefter stängs ärendet med kvitto. Avviker något under kvällen, till exempel att låset visar sig vara skadat, öppnas ett nytt beslutsmoment där du får pris och väljer själv. Inget görs utan att du har sagt ja.